OFTE STILTE SPØRSMÅL
-
Hvor lang leveringstid har dere?
Vanlig leveringstid er ca. 3 uker, avhengig av bestillingens omfang og produkter. Har du noe som haster, kontakt oss gjerne, så prøver vi så godt vi kan å imøtekomme dine ønsker.
-
Har dere flere produkter enn det som vises på nettsiden?
Ja, vi har et bredt sortiment. I tillegg til dette kan vi lage spesial produksjon - Vi bringer dine ideer til liv, ta kontakt med oss for å komme i gang.
-
Hva er skattereglene for gaver til ansatte?
For informasjon om skatteregler for gaver til ansatte, besøk vår innholdsside her.
-
Er prisene inklusive eller eksklusive mva?
Alle våre priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift (mva), da vi kun selger til bedriftsmarkedet.
-
Selger dere til B2C- og B2B-markedet?
Nei, vi selger kun til bedriftskunder (B2B-markedet). Noen produkter leverer vi helt ned til 1 stk, så dersom det er snakk om et mindre antall gaver til eksempelvis jubileum, så ordner vi det også!
-
Hva gjør jeg hvis jeg er usikker på hva jeg ønsker, men har et spesifikt formål?
Hvis du er usikker på hva du ønsker, men har et spesifikt formål, har vi flere kreative prosjektledere som gjerne hjelper deg. Fyll ut kontaktskjemaet her, så finner vi det beste alternativet sammen og sender deg et tilbud.
-
Hvordan oppretter jeg en konto som kunde?
Klikk her eller trykk på "Logg inn" og deretter "Opprett konto" for å registrere deg som kunde.
-
Hvordan håndterer dere retur og reklamasjon?
For informasjon om retur og reklamasjon, se vår side for kjøpsvilkår her.
-
Hva er forskjellen på de ulike trykkmetodene?
Les mer om de forskjellige trykkmetodene vi tilbyr på vår trykkside her. Kontakt oss gjerne, så finner vi best egnet metode for produktene du ønsker.
-
Hva er en vektorisert logo?
En vektorisert logo er en grafisk fil som kan skaleres uendelig uten å miste kvaliteten og oppløsningen. Dette er viktig for å sikre at logoen ser bra ut ved produksjon til trykk - uansett hvor den brukes, enten det er på et visittkort eller en stor plakat. De vanligste typene vektor filer er AI (Adobe Illustrator), EPS ( Encapsulated PostScript), PDF(Portable Document Format) og EPS (Scalable Vector Graphics).
-
Hva er en pantonefarge (PMS)?
Pantonefarger er et standardisert fargesystem som brukes over hele verden til trykk og design. Dette systemet gjør det mulig å oppnå samme farge uansett trykkmetode eller materiale. Vi anbefaler å bruke Pantone (PMS) systemet, da det sikrer en enda mer nøyaktig fargegjengivelse enn det CMYK farger klarer å gjøre.
-
Lurer du på hva minimumsantallet er på produktet du ønsker å bestille?
Kontakt oss, så finner vi alltid en løsning.
-
Har din bedrift en egen webshop hos oss, men du klarer ikke å logge inn?
Du har prøvd å logge inn på idegroup.no isteden for bedriften din sin webshop, bytt ut X med ditt firmanavn:
www.X.idegroup.no eksempelvis: www.jernia.shop.idegroup.no
Bla ned til kontakt oss, og finn din kontaktperson.
-
Hvordan jobber IDÉ med bærekraft?
IDÉ sitt bærekraftsteam legger til rette for implementering av bærekraftig forretningspraksis i IDÉ House of Brands. De har et høyt faglig nivå og jobber mye med aktsomhetsvurderinger og regulatoriske krav innenfor EU. Les mer på vår innholdsside her.